Fariz Haidar Zhaffran

PT Sarana Prima Logistindo merupakan perusahaan yang memainkan peran penting dalam sektor logistik. Seperti halnya perusahaan besar lainnya, keberhasilan operasional sangat tergantung pada kinerja aset dan infrastruktur TI yang memadai. Namun, saat ini, ada beberapa kendala dalam sistem operasional TI yang sedang berjalan, terutama di dua proses yang sangat penting: Helpdesk dan Pengajuan set/Barang TI. Selama ini, pengelolaan pengaduan masalah IT (Helpdesk) masih dilakukan secara manual, seperti lewat chat atau email, tanpa ada sistem tracking terpusat. Hal ini membuat proses penanganan masalah jadi lebih lambat dan sulit dipantau progresnya. Begitu juga dengan proses pengajuan aset IT ata...

Fariz Haidar Zhaffran

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem otomasi perencanaan pengiriman kontainer berbasis web di PT Sarana Prima Logistindo (PT SPL) guna mengatasi keterlambatan perencanaan logistik akibat pengolahan dokumen Delivery Receiving Report (DRR) harian berskala besar (400 hingga 600 dokumen Purchase Order/PO) yang masih diproses secara manual menggunakan spreadsheet. Proses manual tersebut kerap memicu kesalahan hitung, keterlambatan persiapan loading selama 1 hingga 2 hari kerja, serta risiko kerugian operasional (phantom freight) akibat sisa ruang kosong kontainer yang melebihi batas toleransi perusahaan (kurang dari atau sama dengan 1,0 CBM). Untuk mengatasi permasalahan...